Política de envío
Política de envíos
Cádiz 1983 Atención al cliente: helpcadiz1983@gmail.com Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2026
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos realizados en Cádiz 1983 se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Este plazo es necesario para confirmar el pago, preparar el artículo, realizar los controles de calidad correspondientes y embalar el pedido de forma segura. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos nacionales.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento correspondiente.
Opciones de envío
Ofrecemos dos modalidades de envío para todos los pedidos con destino a España. Los precios y la disponibilidad se muestran durante el proceso de compra y pueden variar según la región.
Envío estándar — Gratuito Enviado a través de nuestra red logística internacional, en colaboración habitual con Correos. Es la opción por defecto para todos los pedidos, sin coste adicional para el cliente.
Envío exprés — De pago El coste varía según la región de destino y se muestra en el proceso de compra antes de finalizar el pedido. Esta modalidad ofrece prioridad en el embalaje y el despacho del pedido, lo que permite reducir el tiempo total de entrega hasta en 5 días respecto al envío estándar.
Nos reservamos el derecho a cambiar el transportista utilizado para garantizar una entrega más rápida o fiable cuando sea necesario. En estos casos, la ventana de entrega estimada se mantiene y el cliente recibirá igualmente su información de seguimiento actualizada por correo electrónico.
Plazos de entrega
Tras el envío del pedido, la entrega se realiza habitualmente en un plazo de 5 a 16 días hábiles, dependiendo de la modalidad de envío elegida y de la disponibilidad del transportista. Este plazo es una estimación basada en nuestros envíos con destino a España y puede variar ligeramente.
Podrás realizar el seguimiento de tu pedido en cualquier momento a través del enlace de seguimiento incluido en tu correo de confirmación de envío.
Ampliación excepcional del plazo de entrega
En determinadas circunstancias ajenas a nuestro control, la entrega puede extenderse hasta un máximo de 30 días hábiles desde la fecha de envío. Estas circunstancias pueden incluir condiciones meteorológicas adversas, alta demanda estacional, procesos aduaneros, retrasos del transportista, interrupciones logísticas, huelgas o causas de fuerza mayor.
Si tu pedido no ha sido entregado dentro de este plazo máximo de 30 días hábiles desde la fecha de envío, tienes derecho a solicitar el reembolso íntegro del importe pagado, de acuerdo con la normativa española de protección al consumidor.
Logística y preparación de pedidos
Para poder ofrecerte precios competitivos y una selección cuidada de artículos, nuestros pedidos se preparan y despachan desde nuestro centro de preparación internacional ubicado en China. Esto nos permite trabajar directamente con nuestros proveedores y mantener la calidad y el precio de cada artículo.
Este origen internacional se tiene en cuenta en los plazos indicados en esta política (procesamiento de 1 a 5 días hábiles y entrega de 5 a 16 días hábiles), por lo que no afecta a los tiempos ya comunicados. En cualquier caso, recibirás la información completa de seguimiento por correo electrónico en cuanto el pedido sea despachado, y podrás seguir el trayecto de tu paquete en todo momento.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y las instrucciones para consultar el estado del envío. Te recomendamos esperar unas horas tras recibir la confirmación de envío antes de consultar el seguimiento, ya que la información puede tardar un poco en actualizarse en el sistema del transportista.
Dirección incorrecta o incompleta
Cádiz 1983 no se hace responsable de los retrasos o de la imposibilidad de entrega derivados de una dirección de envío incorrecta o incompleta facilitada durante la compra. Si detectas un error en tu dirección de envío, contacta con nosotros de inmediato en helpcadiz1983@gmail.com para intentar corregirlo antes del despacho del pedido. Si el paquete es devuelto por un error de dirección imputable al cliente, este podrá ser responsable de los gastos adicionales de reenvío.
Nuevo arancel aduanero de la Unión Europea (vigente desde el 1 de julio de 2026)
Te informamos de que, a partir del 1 de julio de 2026, la Unión Europea ha eliminado la exención aduanera de la que disfrutaban los envíos de bajo valor (hasta 150 €) procedentes de fuera de la UE, y ha establecido un arancel fijo de 3 € por categoría de artículo en este tipo de envíos, en aplicación del Reglamento (UE) 2026/382.
En Cádiz 1983, este nuevo arancel corre íntegramente a nuestro cargo. No repercutimos ningún coste adicional al cliente por este concepto: el precio que ves en el checkout es el precio final, sin sorpresas ni cargos añadidos a la entrega.
Este cambio normativo es independiente del IVA, que se sigue gestionando de acuerdo con la legislación española y europea vigente, y que ya está incluido en el precio final mostrado en el checkout cuando corresponda.
Zona de entrega
Actualmente, Cádiz 1983 realiza envíos exclusivamente a España (incluyendo Península y, cuando el transportista lo permita, Baleares). No realizamos envíos a otros países en este momento.
Tus derechos como consumidor
De acuerdo con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y demás normativa española y europea de protección al consumidor:
Tienes derecho a recibir información clara, veraz y completa sobre los plazos y costes de envío antes de finalizar tu compra.
Si el pedido no se entrega dentro del plazo máximo indicado en esta política, tienes derecho a solicitar el reembolso íntegro del importe pagado.
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar tu decisión, conforme a lo establecido en la normativa de protección al consumidor. Consulta nuestra Política de devoluciones para más información sobre este proceso.
Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con el envío, la entrega o el seguimiento de tu pedido, puedes escribirnos a helpcadiz1983@gmail.com.
Ofrecemos atención al cliente cercana y personalizada, con respuesta a la mayor brevedad posible.
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